Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação

v. 11, n.2, 2018

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Librarian Skills: the exercise of implicit and explicit mediation in the university library

Competencias del Bibliotecario: el ejercicio de la mediación implícita y explícita en la biblioteca universitaria

ALMEIDA, Larisse Macedo de.; FARIAS, Gabriela Belmont de.; FARIAS, Maria Giovanna Guedes de.

Abstract
The principles of mediation have been applied in diverse cultural and social contexts by allowing the appropriation of information directly or indirectly. In the environment of university libraries, the interaction between the user and the librarian is indispensable not only for the exchange of experiences but, mainly, for the construction of knowledge. The purpose of this study is to identify the competencies needed by the librarian to act as mediator of information in the university library, trying to specify the demands of implicit and explicit mediation. The concept of mediation of information requires the involvement of protagonist subjects, who appropriate knowledge and who direct actions for collaborative construction. Although it is a fundamental action of the librarian, mediation is not always part of the daily life of libraries in an efficient way. To perform the role of mediator, the librarian needs a series of competences, which are related to the organization, representation, access, use, appropriation of information and human behavior in front of informational needs, among others. We have identified that the activities of explicit mediation may require a greater number of librarian competences, however, the actions developed in implicit mediation have a direct influence on the quality of explicit mediation, demonstrating the need for cooperative work among professionals from different sectors. We conclude that the librarian should seek to trace cognitive trajectories and consciously undertake them based on the principles of implicit or explicit mediation, so that the process of mediation is always focused on the needs of the user and directed to a continuous process of appropriation of information.
Keywords: Library Science; Biblioteconomia; Information literacy; Mediation of information; university library; Biblioteca universitria; Competncia em informao

Los principios de la mediación se han aplicado en diversos contextos culturales y sociales por permitir la apropiación de la información de forma directa o indirecta. En el ambiente de las bibliotecas universitarias, la interacción entre el usuario y el bibliotecario se hace indispensable no sólo por el intercambio de experiencias, sino sobre todo para la construcción de conocimientos. Este estudio tiene como objetivo identificar cuáles son las competencias necesarias al bibliotecario para actuar como mediador de la información en la biblioteca universitaria, buscando especificar las demandas de la mediación implícita y explícita. El concepto de mediación de la información requiere la participación de sujetos protagonistas, que se apropian del conocimiento y que dirigen las acciones para la construcción colaborativa. A pesar de ser una acción fundamental del hacer bibliotecario, no siempre la mediación forma parte del cotidiano de las bibliotecas de forma eficiente. Se observa que, para ejercer el papel de mediador, el bibliotecario necesita una serie de competencias, las cuales están relacionadas a la organización, representación, acceso, utilización, apropiación de la información y al comportamiento humano frente a las necesidades informacionales, entre otras. Identificamos que las actividades de la mediación explícita pueden requerir un número mayor de competencias del bibliotecario, sin embargo, las acciones desarrolladas en la mediación implícita poseen influencia directa en la calidad de la mediación explícita, demostrando la necesidad del trabajo cooperativo entre los profesionales de los diversos sectores. Concluimos que el bibliotecario debe buscar trazar trayectorias cognitivas y emprenderlas de forma consciente pautadas en los principios de la mediación implícita o explícita, a fin de que el proceso de mediación esté siempre centrado en las necesidades del usuario y orientado hacia un proceso continuo de apropiación de la información.

Referências

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022 ## |a 1983-5213 |l 1983-5213
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