GESTÃO DO CONHECIMENTO: AÇÕES E FERRAMENTAS PARA A SUPERAÇÃO DE BARREIRAS NO COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO :: Brapci ::
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Artigo científico
BDOI: brapci:a0000009089
DOI: empty

GESTÃO DO CONHECIMENTO: AÇÕES E FERRAMENTAS PARA A SUPERAÇÃO DE BARREIRAS NO COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO

KNOWLEDGE MANAGEMENT: ACTIONS AND TOOLS FOR OVERCOMING THE BARRIERS IN THE KNOWLEDGE SHARING

BARROS, Jeanine da Silva.; CIUPAK, Liége Franken.; PAIVA, Márcia Regina.; TOMAÉL, Maria Inês.

Resumo
O compartilhamento do conhecimento tornou-se peça-chave na sociedade da informação e do conhecimento, por meio do qual as organizações podem se tornar mais competitivas. Porém, compartilhar conhecimento não é uma tarefa fácil, visto que muitas pessoas consideram o conhecimento fonte de poder. Para estudar os meandros que perpassam o compartilhamento, este artigo tem como objetivo apontar as barreiras que permeiam o processo de compartilhamento do conhecimento e as formas para superação. Para o alcance dos objetivos foi realizada uma pesquisa bibliográfica que possibilitou a identificação das barreiras mais comuns que envolvem esse processo. Os resultados indicam que as principais barreiras ao compartilhamento são: procedimentos e paradigmas arraigados; desconfiança; distância física; estrutura organizacional fechada; motivação dependente de sistemas de recompensa; conhecimento como poder, etc. Assim como as barreiras, foram encontradas também formas de superá-las, situação que denota o esforço organizacional na consolidação dos processos de compartilhamento do conhecimento e da informação. E coadjuvante dessa consolidação está o uso das tecnologias da informação e da comunicação como facilitadoras no processo de compartilhamento do conhecimento.
Palavras-chave: gestão do conhecimento; compartilhamento do conhecimento; Ações e ferramentas de compartilhamento do conhecimento; Barreiras no compartilhamento do conhecimento; tecnologias da informação e da comunicação; conhecimento organizacional

Abstract
Knowledge sharing has become a key part in the society of the information age and knowledge, through which organizations can become more competitive. However, knowledge sharing is not an easy task, since many people find the knowledge source of power. To study it, the issue of this article is to point the barriers that are found in the process of knowledge sharing and the ways to overcome it. To reach the objectives, we made a bibliographic search that enable to identify the most commons barriers in this process. The results tend to this principal barriers on knowledge sharing: procedures and paradigms rooted; distrust; physical distance; organizational structure closed; motivation-dependent reward systems; knowledge as power, etc. As the barriers, we also found ways to overcome them, situation that shows the organizational effort in the processes of sharing knowledge and information. Besides, to corroborate it, there are the information technology and communication as a facilitator in the process of knowledge sharing
Keywords: knowledge management; knowledge sharing; Actions and tools of knowledge sharing; Barriers on knowledge sharing; information technology and communication; Organizational knowledge


Como citar este artigo
BARROS, J. S. et al. GestÃo do conhecimento: ações e ferramentas para a superaçÃo de barreiras no compartilhamento do conhecimento. Ponto de Acesso, v. 4, n. 2, p. 33-57, 2010. Disponível em: <http://www.brapci.inf.br/v/a/9089>. Acesso em: 22 Fev. 2018.


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